湖南红色教育干部培训
整合红色资源 · 发扬红色传统 · 传承红色基因
随着金融行业的竞争加剧,银行网点转型成为今后银行网点发展的必然趋势,这就要求柜面人员能够尽早转变岗位角色,以更积极主动的心态和业务技能加入到网点转型的行列中来。本次培训旨在通过对员工服务营销技巧的职业化训练,打造良好的个人形象,提升职业价值感。
| 课程内容(仅供参考) | 天数 |
|---|---|
| 银行数字化转型与网点战略布局 | 半天 |
| 银行柜员综合技能提升 | 半天 |
| 以营销为导向的业务办理流程 | 半天 |
| 银行柜面业务操作实务 | 半天 |
| 银行柜员服务礼仪与投诉处理技巧 | 半天 |
| 职场礼仪与职业形象塑造 | 半天 |
| 产品异议处理原则与技巧 | 半天 |
| 产品交易促成技巧 | 半天 |
| 一句话营销话术提炼 | 半天 |
| 营销心理学及营销话术 | 半天 |
| 大数据时代银行精准营销与数据获取 | 半天 |
| 优秀柜员服务营销综合技能提升 | 半天 |
| 大客户营销与客户关系管理 | 半天 |
| 差错业务处理 | 半天 |
| 从业务骨干向管理者转型 | 半天 |
| “现钞清点”操作技能培训 | 半天 |
| 国库电子支付管理改革实践 | 半天 |
| 远程授权业务规范 | 半天 |
| 银行消费者权益保护工作培训 | 半天 |
| 厅堂智能柜台使用规范 | 半天 |
| 银行员工职业化心态 | 半天 |